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Trabalho Saudável

Comunicação assertiva

3 min de leitura

Assertividade é dizer o necessário com respeito por si e pelo outro — sem agressividade nem submissão.

O que você precisa saber

  • Comunicação passiva acumula ressentimento; agressiva quebra vínculos.
  • Frases em "eu" reduzem defensividade do outro.
  • Assertividade é treinada, não é traço fixo de personalidade.

O que pode ajudar agora

  • Use a estrutura: fato + impacto + pedido.
  • Prepare a frase antes em situações tensas.
  • Comece com algo pequeno e vá expandindo.

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